রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অধিকার রক্ষিত

9240-তে আমরা স্পষ্ট নীতি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বাংলাদেশের আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী খেলার যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলী এখানে স্পষ্টভাবে বর্ণিত। আমাদের প্ল্যাটফর্ম bKash, Nagad এবং…

বাংলাদেশ অঞ্চলSSL এনক্রিপশনডেটা গোপনীয়তামোবাইল পেমেন্ট নিরাপত্তা
9240 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অধিকার রক্ষিত
আইনি সহায়তা

আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা আছি

9240-এর আইনি দল এবং গ্রাহক সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। মোবাইল বা ডেস্কটপ যেখানেই থাকুন সহায়তা পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করে আমাদের লাইভ চ্যাট খুলুন। আপনার আইনি প্রশ্ন বা নীতি বিষয়ে দ্রুত উত্তর পান। দলটি বাংলায় উপলব্ধ এবং সবসময় প্রস্তুত।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট নীতি সম্পর্কে বিশদ উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পর্যালোচনা করুন। পরিবর্তন, সংশোধন বা মোছার অনুরোধ করুন সরাসরি।

নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

9240-তে প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ এনক্রিপশন মান অনুসরণ করে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখি। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণভাবে…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আমরা SSL 256-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করি সকল সংযোগে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং বেতন তথ্য কখনই সাধারণ পাঠে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক এবং যেকোনো সময় অক্ষম করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সত্যতা

নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা বাধ্যতামূলক যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।

পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপত্তা

Nagad, bKash এবং Rocket-এর সাথে আমাদের সংযোগ PCI-DSS সম্মত। আপনার আর্থিক লেনদেন স্থানীয় ব্যাংকিং নিয়ম অনুসরণ করে প্রক্রিয়া করা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং পোর্টেবিলিটি

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ করুন। আমরা সহজে পড়ার যোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার তথ্য প্রদান করি।

যোগাযোগ এবং অধিকার

আপনার অধিকার সম্পর্কে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দিই।

আইনি এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচে 9240-এর আইনি নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পর্কে জানুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার ডেটা পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ হওয়ার পর আমরা ৫ বছর নিরাপত্তা এবং আইনি রেকর্ড রাখি। পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, Nagad, bKash এবং Rocket-এর সাথে আমরা এনক্রিপ্টেড চ্যানেল ব্যবহার করি। আমাদের সিস্টেম কখনই সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'মুছে ফেলার অনুরোধ' নির্বাচন করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে নিশ্চিত করব। অনুরোধের পর আপনার লগইন সরাসরি বন্ধ হয়ে যায়।

খেলার যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইন এবং বাসস্থানের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন যদি স্থানীয় নিয়ম অনুসরণ করেন। প্রতিটি অঞ্চলের জন্য আলাদা শর্তাবলী রয়েছে।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাগ করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য Nagad, bKash এবং Rocket-এর সাথে সংযোগ করি।

তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং তদন্ত শুরু করব। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাবেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমাদের সাইটে লগইন থাকলে প্রয়োজনীয় কুকি চলবে। বিশ্লেষণ কুকি সম্পূর্ণভাবে ঐচ্ছিক।